21 Rue Ferdinand Fabre, 75015 Paris

Nous proposons deux types de pièces pour répondre au mieux aux besoins et au budget de chacun :

• Pièces d’origine (Originales) :

  Ce sont des pièces fabriquées par le constructeur ou par ses partenaires agréés (OEM — Original Equipment Manufacturer). Elles garantissent une qualité identique à celle de la pièce montée d’usine sur votre appareil : luminosité, tactile, durée de vie et fiabilité sont conformes aux standards du fabricant. Après la réparation, aucune différence ne sera perceptible.

• Pièces compatibles (Génériques) :

  Ces pièces sont produites par des fabricants tiers. Elles permettent une réparation plus économique tout en assurant un bon fonctionnement général. Il peut exister de légères différences en termes de luminosité, de réactivité ou de rendu des couleurs, mais elles restent une alternative fiable pour les budgets serrés.

Pour les réparations Samsung, nous utilisons exclusivement des pièces originales fournies par Samsung pour garantir la meilleure qualité possible.

Vous recevrez une garantie de 6 mois de notre part sur la nouvelle pièce que nous avons remplacée. Cela ne s’applique pas aux rayures et autres dommages externes causés par l’utilisation.

Veuillez noter que vous devez tenir compte du fait que la garantie du fabricant expire si une entreprise non autorisée ouvre votre appareil.

Dans des cas exceptionnels, il peut être nécessaire de remplacer une pièce supplémentaire pour assurer le bon fonctionnement de l’appareil. S’il y a des coûts supplémentaires, nous en discuterons d’abord avec vous.

Avez-vous déjà payé votre réparation en ligne? Ensuite, nous vous enverrons une nouvelle demande de paiement par e-mail.

Vous pouvez enregistrer votre réparation via notre assistant. Après avoir sélectionné votre marque, votre modèle et vos dommages, vous pouvez indiquer comment vous souhaitez procéder. Ensuite, choisissez ” Envoyez-nous votre appareil ”.

Après cela, vous pouvez entrer vos données personnelles, après avoir rempli ce formulaire, vous recevrez automatiquement un message électronique avec votre demande et un plan étape par étape. Suivez ces 6 étapes pour nous envoyer votre appareil.

Une fois que nous aurons reçu votre appareil, nous commencerons à travailler pour vous immédiatement. Nous vous tiendrons bien entendu informés par téléphone ou par e-mail.

Vous pouvez enregistrer votre réparation via notre assistant. Après avoir sélectionné votre marque, votre modèle et vos dommages, vous pouvez indiquer comment vous souhaitez procéder. Ensuite, choisissez «Prendre rendez-vous et venir».

Vous pouvez alors indiquer quand vous souhaitez passer. Sélectionnez un jour et une heure qui vous conviennent le mieux. Après avoir fait cela, remplissez vos données personnelles.

Nous sommes heureux de vous aider à découvrir le défaut. Nous examinerons minutieusement votre appareil pour découvrir le problème. Nous discutons toujours des solutions possibles avec vous avant de commencer la réparation. Nous ne facturons aucun frais pour l’enquête.